7月13日深夜，绍兴柯桥区的天虹商场发布公告，因公司业务调整，将于7月25日晚上9点30正式结束营业。
天虹商场发布的“致顾客朋友书”上表示，对于消费者的权益问题，有以下解决办法：已售出的购物卡，顾客可在全国各地门店使用。未使用积分可抵现金，在结束营业前消费使用。商场内商户发行的储值卡，需消费者自行联系商户解决。
童玩乐园即将停业
储值卡用户费用怎么退？
14日，绍兴市民赵女士告诉越牛新闻记者，在柯桥天虹商场宣布7月25日宣布停业后，商场三楼奇妙童玩乐园也随即宣布将于25日停业，该店消费者充卡数量较多，均未消费完，目前店内仍在正常营业，但不少大额充值的消费者具体退费事宜仍未确定如何处理。
记者了解到，这是柯桥天虹商场内唯一一家儿童游乐园，室内设有海洋球、沙池、外设DIY雕塑上色、模拟考古玩具及小动物互动等游乐项目，基本都是单项收费，会员充值有满赠及折扣优惠福利。
得知停业后，不少会员家长向奇妙童玩乐园提出退款等处理需求，多位家长联系了门口告示上的电话，但都没有打通，有极少数家长收到了对方的短信回复。
